Sales and Customer Management (5cr)
Code: LT00CW19-3001
General information
- Enrollment
- 02.07.2027 - 31.07.2027
- Registration for introductions has not started yet.
- Timing
- 01.08.2027 - 31.12.2027
- The implementation has not yet started.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Unit
- Business
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- BACHELORS DEGREE IN BUSINESS ADMINISTRATION
Unfortunately, no reservations were found for the realization Sales and Customer Management LT00CW19-3001. It's possible that the reservations have not yet been published or that the realization is intended to be completed independently.
Evaluation scale
0 - 5
Objective
Opiskelija osaa analysoida, arvioida ja kehittää asiakkuuksia ottaen huomioon asiakaskannattavuuden.
Opiskelija osaa työskennellä myyntiorganisaation jäsenenä ja edistää tiimin tavoitteellista toimintaa sekä toimia monikanavaisessa myyntiorganisaatiossa. Hän osaa suunnitella, ohjata ja johtaa myyntitoimintoja ja seurata myynnin tuloksellisuutta.
Execution methods
Ilmoitetaan toteutussuunnitelmassa.
Accomplishment methods
Ilmoitetaan toteutussuunnitelmassa.
Content
Asiakkuuksien hallinta ja johtaminen
Asiakkuusstrategiat
Avainasiakkuuksien johtaminen (Key Account Management, KAM), sen hyödyt yritykselle ja asiakkaille
Avainasiakkuuksien hoitaminen
Arvon tuotanto B2B-myyntiprosessissa
Myynnin suunnittelu, toimintaympäristöt, ennakointi ja globaalit trendit
Myyntitoiminnan johtaminen (organisointi, tavoitteet ja suorituksen johtaminen)
Myynnin tuloksellisuuden mittaaminen ja seuranta
Materials
Ilmoitetaan toteutussuunnitelmassa / Reppu-opintojaksolla.