Viestintä poikkeustilanteissa (2op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija tunnistaa sisäisen ja ulkoisen kriisiviestinnän keskeiset periaatteet ja saa kokonaiskäsityksen kriisiviestinnän perusteista. Opiskelija ymmärtää poikkeusolojen viestinnän perusteet ja osaa määritellä onnistuneen muutosviestinnän edellytykset erilaisissa muutostilanteissa.
Lisäksi opiskelijaa tunnistaa keinoja disinformaation hallintaan ja osaa laatia kriisiviestintäsuunnitelman huomioiden sisäisen ja ulkoisen viestinnän kanavat.

Sisältö

Poikkeusolojen viestintä
Kriisiin valmistautuminen ja ennakoiva viestintä
Kriisiviestintäsuunnitelma ja viestintäkanavat
Muutosviestintä
Disinformaatio ja medialukutaito

Oppimateriaalit

Juholin, E. (2016. tai uudempi) Communicare!
Hornmoen, H & Backholm K. (toim. 2018) Social Media Use In Crisis and Risk Communication: Emergencies, Concerns and Awareness. Emerald.
Sellnow, T. L. & Seeger, M. W. (2013) Theorizing crisis communication. Wiley-Blackwell. (saatavissa e-kirjana)

Toteutustavat

Verkkototeutus

Suoritustavat

Verkkoluennot
Verkkotehtävät
Lopputehtävä - kriisiviestintäsuunnitelma