Service Design (compulsory course) (5 cr)

Evaluation scale

Hylätty/Hyväksytty

Content scheduling

1. Itsenäinen työskentely
2. Kehittämistyön toteutus

Objective

The students will be able to describe the special features of services and apply service design methods in the development of memorable sports and wellbeing services.

Content

The special features of services
Service design methods

Location and time

Kevät 2022, Kajaani

Materials

Opettajan osoittama materiaali ja suositeltava kirjallisuus esitetty Moodlessa

Teaching methods

Tiimityöskentely, työpajat, TK-opinnot: kehittämisprojekti ja itsenäinen opiskelu

Employer connections

TK-opinnot/työelämäyhteistyö: käytännön kehittämisprojekti

Exam schedules

Oppimistehtävien ja käytännön kehittämistyön toteutuksen määräajat sovitaan opintojakson alussa.

Completion alternatives

Opintojakso on mahdollista opinnollistaa

Student workload

Opintojakson laajuus 5 op vastaa opiskelijan työtä noin 133 h.

Assessment criteria, approved/failed

Tiedot:
Opiskelija käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Taidot:
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa arvioida ja reflektoida omaa osaamistaan ja alan toimintatapoja. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Asenteet:
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

Assessment criteria, approved/failed

To be announced