Productization and Developing Services (4 cr)
Code: BY00BY39-3003
General information
Enrollment
01.08.2023 - 30.09.2023
Timing
23.10.2023 - 31.12.2023
Number of ECTS credits allocated
4 op
RDI portion
1 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Business
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Bachelor’s Degree in Sports and Leisure Management
Teachers
- Anne Karhu
Groups
-
ALM22KALM22K
- 26.10.2023 14:15 - 17:30, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BY39-3003
- 10.11.2023 12:30 - 15:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BY39-3003
- 24.11.2023 12:30 - 16:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BY39-3003
- 14.12.2023 10:00 - 11:30, Teams opetus_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BY39-3003
Objective
Opiskelija tunnistaa palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaa tuottaa niihin ratkaisuja. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä. Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.
Content
Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen
Evaluation scale
Hylätty/Hyväksytty
Assessment criteria, approved/failed
Tiedot:
Opiskelija käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Taidot:
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa arvioida ja reflektoida omaa osaamistaan ja alan toimintatapoja. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Asenteet:
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.