Productization and Developing Services (4 cr)
Code: BY00BY39-3004
General information
Enrollment
01.05.2023 - 31.07.2023
Timing
02.03.2023 - 31.07.2023
Number of ECTS credits allocated
4 op
Virtual portion
1 op
RDI portion
1 op
Mode of delivery
75 % Contact teaching, 25 % Distance learning
Unit
Business
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Bachelor’s Degree in Sports and Leisure Management
Teachers
- Anne Karhu
Groups
-
ALK21SALK21S
Objective
Opiskelija tunnistaa palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaa tuottaa niihin ratkaisuja. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä. Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.
Content
Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen
Location and time
1-3/2023 Kajaani
Materials
Opettajan osoittama materiaali ja suositeltava kirjallisuus esitetty Moodlessa
Teaching methods
Lähiopetustoteutus: työpajat, itsenäinen ja ryhmätyöskentely sekä TK-opinnot: käytännön kehittämistyö
Employer connections
TK-opinnot/työelämäyhteistyö: käytännön kehittämisprojekti
Exam schedules
Lähiopetustoteutus: ei tenttiä. Käytännön kehittämistyön toteutuksen määräajat sovitaan prosessin edetessä.
Student workload
Opintojakson laajuus 4 op vastaa opiskelijan työtä noin 107 h.
Content scheduling
Kehittämistyön toteutus etenee kehittämistyön prosessin mukaisesti
Further information
Vaihtoehtoinen suoritustapa: täysin itsenäinen verkko-opiskelu
Evaluation scale
Hylätty/Hyväksytty
Assessment criteria, approved/failed
Tiedot:
Opiskelija käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Taidot:
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa arvioida ja reflektoida omaa osaamistaan ja alan toimintatapoja. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Asenteet:
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Assessment methods and criteria
Lähiopetustoteutus: Aktiivinen osallistuminen tunneilla. 100% läsnäolovelvollisuus. Ohjeiden mukainen toiminta ja työskentely.