Tietohallintopalvelut (3 op)
Toteutuksen tunnus: TT00CB33-3002
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
19.08.2024 - 22.09.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
01.08.2024 - 31.12.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 3 op
- Lähiosuus
- 3 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Teknologia
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Tietojenkäsittelyn koulutus
Toteutuksella on 9 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 29 t 15 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Pe 06.09.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Pe 13.09.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Pe 20.09.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Pe 27.09.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Pe 04.10.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Pe 11.10.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Pe 25.10.2024 klo 08:15 - 11:30 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Ma 28.10.2024 klo 12:30 - 15:45 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
|
Ma 04.11.2024 klo 12:30 - 15:45 (3 t 15 min) |
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3002 |
TA12L142_DC_labra
TA12L142_DC_labra
|
Tavoitteet
Opiskelija osaa toimia organisaation tietohallinnossa ja osaa ratkaista käyttäjätukeen liittyviä ongelmatilanteita.
Sisältö
Mikrotuen tehtävät ja kehittäminen
Käyttäjätuki
Arkkitehtuurin, työnjaon ja henkilöstön kehittäminen
Hankinnat
Ongelmanratkaisu
Tiedonhaku
Aika ja paikka
DC-labra/Linux-luokka.
Oppimateriaalit
ITIL 3 ja 4 kirjat.
Opetusmenetelmät
Kurssi toteutetaan lähiopetuksena. Kurssilla asennetaan kaksi tiketöintijärjestelmää konttitekniikalla. Tiketöintijärjestelmien asennukset dokumentoidaan raportiksi.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
KAMITin pitämä luento Tietohallinnosta.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Kurssillä on kaksi välitenttiä ja lopputentti.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Itsenäinen suoritus sisältäen kurssin tehtävät ja tentit.
Arviointiasteikko
0 - 5
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija osaa toimia monimutkaisissa tietohallinnon työtilanteissa, organisoida ja ohjata ryhmän toimintaa ja toimia vastuullisesti.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Opiskelija osaa soveltaa tietohallinnossa ammatillista osaamistaan eri työtehtävissä, toimia itsenäisesti ja vastuullisesti ja toimii ryhmässä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija osoittaa perehtyneisyytensä tietohallinnon alan tietoperustaan, toimii annetuissa tehtävissä asianmukaisesti, osallistuu ryhmän toimintaan omalla osaamisellaan.
Toteutuksen arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija osaa toimia monimutkaisissa työtilanteissa, organisoida ja ohjata ryhmän toimintaa ja
toimia vastuullisesti.
Toteutuksen arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Opiskelija osaa soveltaa ammatillista osaamistaan eri työtehtävissä, toimia itsenäisesti ja
vastuullisesti ja toimii ryhmässä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.
Toteutuksen arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Opiskelija osoittaa perehtyneisyytensä alan tietoperustaan, toimii annetuissa tehtävissä
asianmukaisesti, osallistuu ryhmän toimintaan omalla osaamisellaan.