Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija tunnistaa palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaa tuottaa niihin ratkaisuja. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä. Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.

Sisältö

Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen

Aika ja paikka

Syksy 2025 (Vuokatti/Teams)

Oppimateriaalit

Osoitettu Repussa.

Opetusmenetelmät

Monimuotototeutus: lähiopetus ja itsenäinen työskentely

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Monimuotototeutukseen osallistuminen on ensisijainen suoritustapa. Vaihtoehtoisesti voit pyytää mahdollisuutta suorittaa opintojakso täysin itsenäisesti opiskellen.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 op = noin 133 h opiskelijan työtä

Sisällön jaksotus

Osoitettu Repussa

Lisätietoja opiskelijoille

Ennen opintojakson aloitusta sinulla tulee olla suoritettuna Liiketoimintaosaamisen perusteet -opintojakso.

Arviointiasteikko

Hylätty/Hyväksytty

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Tiedot:
Opiskelija käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Taidot:
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa arvioida ja reflektoida omaa osaamistaan ja alan toimintatapoja. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Asenteet:
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

Esitietovaatimukset

Ennen opintojakson aloitusta sinulla tulee olla suoritettuna Liiketoimintaosaamisen perusteet -opintojakso.

Lisätiedot

Ennen opintojakson aloitusta sinulla tulee olla suoritettuna Liiketoimintaosaamisen perusteet -opintojakso.

Osaamistavoitteet

Opiskelija tunnistaa palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaa tuottaa niihin ratkaisuja. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä. Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.

Toteutustavat

Päiväopetukseen (ALK-ryhmät) tai monimuoto-opetukseen (ALM-ryhmät) osallistuminen on ensisijainen suoritustapa. Vaihtoehtoisesti voit pyytää opettajalta mahdollisuutta suorittaa opintojakso täysin itsenäisesti verkkototeutuksena.

Suoritustavat

Aktiivinen osallistuminen tunneilla
Itsenäinen työskentely
Ryhmätyöskentely

Sisältö

Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen

Esitietovaatimukset

Ennen opintojakson aloitusta sinulla tulee olla suoritettuna Liiketoimintaosaamisen perusteet -opintojakso.