Opinto-opas

Tavoitteet

Opiskelija osaa hakea omaa urasuunnittelua tukevan työelämäjaksopaikan. Opiskelija havainnoi työpaikan erilaisia työtehtäviä ja arvioi niissä tarvittavia tietoja, taitoja ja asenteita suhteessa omaan osaamiseen ja kiinnostuksen kohteisiin. Opiskelija osaa toimia ryhmän jäsenenä majoitus-, ruoka- ja ohjelmapalveluiden asiakaspalvelutilanteissa.

Sisältö

Työpaikan hakeminen
Työskentely alan perustehtävissä
Työelämäjakson raportointi

Aika ja paikka

Opintojakso toteutuu kevätlukukaudella seuraavan aikatalun mukaan:
vko 2, 4, 5 ja 6 ohjaustunnit ja yritysvierailut
vko 11-14 käytännön työskentely yrityksessä
vko 15-19 raportointi ja palaute

Oppimateriaalit

Tarvittavat aineistot ovat Repussa.

Opetusmenetelmät

Opintojakso koostuu kaikille pakollista ohjaustunneista ja yritysvierailuista sekä käytännön työskentelystä matkailun toimintaympäristössä. Ohjaustunneilla saat vinkkejä työpaikan hakemiseen sekä kuulet työelämän odotuksista. Työskentelmällä majoitusyrityksen erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä pääset soveltamaan esimmäisen opiskeluvuoden teoriatietoa käytäntöön sekä tekemään havaintoja eri työtehtävissä vaadittavista tiedoista ja taidoista suhteessa omaan osaamiseen ja kiinnostuksen kohteisiin. Opit myös toimimaan työpaikan erilaisissa työryhmissä ja ymmärrät eri työryhmien merkityksen hyvän asiakaskokemuksen näkökulmasta.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Käytännön työskentely vko 11-14 opiskelijan itse hakemassa työpaikassa

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojakso vaatii noin 135 h opiskelijan työtä, josta 120 tuntia on käytännön työskentelyä ja noin 15 tuntia ohjausta ja raportointia.

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty:
Opiskelija on toiminut opintojakson vaatimusten mukaisesti.

Hylätty:
Opiskelija ei suorita käytännön työharjoittelua tai raportoi sitä ohjeiden mukaan.

Sisällön jaksotus

Opintojakso koostuu lähiopetuksena pidettävistä ohjaustunneista ja yritysvierailuista sekä käytännön työskentelystä majoitusyrityksen erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä. Ohjaustunneilla on 80% läsnäolovelvoite ja käytännön työskentelyssä tulee kerätä noin 120 tuntia.

Lisätietoja opiskelijoille

Käytännön työskentelyn painotuksissa huomioidaan opiskelijan aikaisempi osaaminen ja omat kiinnostuksen kohteet.

Arviointiasteikko

Hylätty/Hyväksytty

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty
Opiskelija osaa hakea työelämäjakson työpaikan. Hän osallistuu erilaisten suorittavan tason työtehtävien tekemiseen työryhmän mukana työelämän pelisääntöjä ja turvallisuusmääräyksiä noudattaen sekä työryhmän muut jäsenet huomioon ottaen. Opiskelija havainnoi matkailukenttää omien opintojen suunnittelun näkökulmasta. Opiskelija raportoi suorittamansa työtunnit eri tehtävissä ja laatii kirjallisen raportin ohjeiden mukaisesti. Hän arvioi osaamisensa kehittymistä kompetenssien kautta.
Hylätty
Opiskelija ei hae työpaikkaa tai ei raportoi työelämäjaksoa ohjeiden mukaisesti.

Lisätiedot

Työelämäjakso