Asiakaslähtöinen markkinointi (3 op)
Toteutuksen tunnus: AM00CR21-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
02.07.2025 - 31.07.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
- Ajoitus
-
01.08.2025 - 31.12.2025
Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 3 op
- Lähiosuus
- 3 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Business
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Matkailun koulutus
Toteutuksella on 19 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 28 t 30 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Ma 25.08.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L117 Mark
TA12L117 Mark
|
|
To 28.08.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L117 Mark
TA12L117 Mark
|
|
Ma 01.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ti 02.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ma 08.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ti 09.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ma 15.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L117 Mark
TA12L117 Mark
|
|
Ti 16.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA21L145
TA21L145
|
|
Ma 22.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L117 Mark
TA12L117 Mark
|
|
Ma 29.09.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L101
TA12L101
|
|
Ma 06.10.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L117 Mark
TA12L117 Mark
|
|
Ma 20.10.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA12L117 Mark
TA12L117 Mark
|
|
Ma 27.10.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ma 03.11.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
To 13.11.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
To 20.11.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
To 27.11.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ti 02.12.2025 klo 08:30 - 10:00 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
|
Ti 09.12.2025 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Asiakaslähtöinen markkinointi AM00CR21-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
Tavoitteet
Opiskelija osaa käyttää asiakaskeskeisen markkinoinnin peruskäsitteitä ja arvioida organisaation kannattavan liiketoiminnan edellytyksiä markkinoinnillisesta näkökulmasta. Lisäksi opiskelija saa valmiudet tunnistaa organisaation markkinointitoimintoja ja luoda tulevaisuuden mahdollisuuksia.
Sisältö
- Markkinoinnin peruskäsitteet
- Markkinoinnin toimintaympäristöt
- Markkinointiajattelun kehittyminen
- Markkinoinnin suunnittelu
- Markkinoinnin kilpailukeinovalikoima
- Asiakaskäyttäytyminen ja segmentointi
- Myynnin ja asiakassuhdeajattelun perusteet
Oppimateriaalit
Luentomateriaali on Repussa. Oppikirja on Bergström & Leppänen. 2016 (tai uudempi). Yrityksen asiakasmarkkinointi.Saatavana KAMK:n kirjastossa painettuna sekä e-kirjana.
Arviointiasteikko
0 - 5
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija tuntee hyvin markkinoinnin peruskäsitteet ja osaa soveltaa niitä monipuolisesti käytännön tilanteissa.
Opiskelija tuntee ja ymmärtää markkinoinnin kilpailukeinot ja osaa soveltaa niitä itsenäisesti ja asiakaslähtöisesti yrityksen markkinoinnissa.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Opiskelija tuntee markkinoinnin peruskäsitteet ja osaa hyödyntää niitä käytännön tilanteissa.
Opiskelija tunnistaa markkinoinnin kilpailukeinot ja osaa soveltaa niitä asiakaslähtöisesti yrityksen markkinoinnissa.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija tunnistaa markkinoinnin peruskäsitteet.
Opiskelija hahmottaa markkinoinnin kilpailukeinojen ydinkohdat ja kykenee selittämään asiakaslähtöisen markkinoinnin perusteet.
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa käyttää asiakaskeskeisen markkinoinnin peruskäsitteitä ja arvioida organisaation kannattavan liiketoiminnan edellytyksiä markkinoinnillisesta näkökulmasta. Lisäksi opiskelija saa valmiudet tunnistaa organisaation markkinointitoimintoja ja luoda tulevaisuuden mahdollisuuksia.
Toteutustavat
Lähiopetus.
Suoritustavat
Opintojakso edellyttää 80 tuntia opiskelijan työtä.Opintojakson hyväksytty suorittaminen edellyttää tentin läpäisyä, kaikkien kurssitehtävien tekemistä sekä läsnäoloa ja osallistumista oppitunneille. Tarkempi opintojakson kuvaus esitellään opintojakson toteutussuunnitelmassa.
Sisältö
- Markkinoinnin peruskäsitteet
- Markkinoinnin toimintaympäristöt
- Markkinointiajattelun kehittyminen
- Markkinoinnin suunnittelu
- Markkinoinnin kilpailukeinovalikoima
- Asiakaskäyttäytyminen ja segmentointi
- Myynnin ja asiakassuhdeajattelun perusteet