Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminenLaajuus (5 cr)

Objective

The objectives of this course are that you will be able to:
✅ identify development needs related to services and generate solutions for them
✅ apply service design methods and tools in the development of physical activity and wellness services
✅ develop services within an organization with a user-centred approach, while taking business principles into account

Content

Service development process
Service development methods and tools
Service productization
Implementation of development work

Materials

Course materials will be indicated in Reppu.

Assessment criteria, approved/failed

Kriteerit hyväksytylle suoritukselle:

Tiedot: Osaat
✅ käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja

Taidot: Osaat
✅ valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimasi tiedon ja ohjeistuksen perusteella
✅ toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti
✅ arvioida ja reflektoida omaa osaamistasi ja alan toimintatapoja
✅ toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja

Asenteet: Osaat toimia
✅ ammatillisesti asiakastilanteissa
✅ ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi
✅ ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

Further information

Liiketoimintaosaamisen perusteet -opintojakso tulee olla suoritettuna ennen opintojakson aloitusta.

Execution methods

Day students attend on-campus classes according to the schedule. Blended learning students have either on-campus or online classes at the scheduled times, as specified in the timetable.

Accomplishment methods

Active engagement during contact sessions
Independent study
Collaborative group assignments