Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Tavoitteena on, että
✅ tunnistat palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaat tuottaa niihin ratkaisuja
✅ osaat soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä
✅ osaat kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden

Sisältö

Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen

Oppimateriaalit

Osoitettu Repussa.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Kriteerit hyväksytylle suoritukselle:

Tiedot: Osaat
✅ käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja

Taidot: Osaat
✅ valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimasi tiedon ja ohjeistuksen perusteella
✅ toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti
✅ arvioida ja reflektoida omaa osaamistasi ja alan toimintatapoja
✅ toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja

Asenteet: Osaat toimia
✅ ammatillisesti asiakastilanteissa
✅ ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi
✅ ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

Lisätiedot

Liiketoimintaosaamisen perusteet -opintojakso tulee olla suoritettuna ennen opintojakson aloitusta.

Toteutustavat

Päiväopiskelijoilla on lähiopetusta lukujärjestyksen mukaisesti. Monimuoto-opiskelijoilla on lähi- tai etäopetusta opetuksellisina ajankohtina lukujärjestyksen mukaisesti.

Suoritustavat

Aktiivinen osallistuminen tunneilla
Itsenäinen työskentely
Ryhmätyöskentely