Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen

Päivätoteutus
- Suomenkielinen koulutus
  - Luonnontieteiden ala
    - Tietojenkäsittelyn koulutus
  - Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
    - Matkailun koulutus
  - Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala
  - Tekniikan ja liikenteen ala
  - Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
    - Liiketalouden koulutus
- Englanninkielinen koulutus
  - Luonnontieteiden ala
    - Bachelor's Degree in Business Information Technology
  - Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
    - Bachelor’s Degree in Tourism
  - Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala
    - Bachelor's Degree in Sports and Leisure Management
  - Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
    - Bachelor's Degree in Esports Business
    - Bachelor’s Degree in International Business
Monimuotototeutus
- Suomenkielinen koulutus
  - Luonnontieteiden ala
    - Tietojenkäsittelyn koulutus
  - Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
    - Matkailun koulutus
  - Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala
  - Tekniikan ja liikenteen ala
  - Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
    - Liiketalouden koulutus
Ylempi AMK
- Suomenkielinen koulutus
  - Luonnontieteiden ala
    - Tietojenkäsittelyn ja liiketoimintaosaamisen koulutus
  - Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
    - Matkailualan kehittämisen ja johtamisen koulutus
  - Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala
  - Tekniikan ja liikenteen ala
    - Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus
  - Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
- Englanninkielinen koulutus
  - Luonnontieteiden ala
    - Master’s Degree in Game Business Management
  - Tekniikan ja liikenteen ala
    - Master of Engineering, Game Business Management
  - Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
    - Master's Degree in Global Business Management
    - Master's Degree in International Business Management
Valinnainen opintotarjonta
Ristiinopiskelu
Avoin AMK
Arkisto vanhoihin opinto-oppaisiin

Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen (4 op)

Toteutuksen tunnus: BY00BX43-3007

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika

01.12.2023 - 31.01.2024

Ajoitus

01.01.2024 - 31.05.2024

Opintopistemäärä

4 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Business

Opetuskielet

Suomi

Koulutus

Matkailualan koulutus
Liikunnan ja vapaa-ajan koulutus
Liiketalouden koulutus

Opettaja

Anne Määttä

Ryhmät

AMA22S
AMA22S

09.01.2024 12:30 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
16.01.2024 12:30 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
23.01.2024 12:30 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
30.01.2024 12:30 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
07.02.2024 08:00 - 16:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
13.02.2024 12:30 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
20.02.2024 12:30 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
12.03.2024 10:00 - 11:30, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
19.03.2024 14:15 - 15:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
26.03.2024 14:15 - 15:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
02.04.2024 14:15 - 15:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
09.04.2024 14:15 - 15:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
16.04.2024 14:15 - 15:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007
23.04.2024 11:00 - 14:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3007

Tavoitteet

Tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää tuotekehityksen ja palvelumuotoilun perusteet.
Opiskelija tuntee palveluiden kehittämisen sekä asiakassuhdeajattelun merkityksen osana kannattavan liiketoiminnan toteutusta.
Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluja liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.

Sisältö

Tuotekehitys
Palvelut ja palvelujen tuottaminen
Palvelujen tuotteistaminen
Palveluinnovaatiot ja palveluliiketoiminnan kehittäminen
Uudet teknologiat ja niiden mahdollisuus palveluiden tuottamisessa

Arviointiasteikko

0 - 5

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija käyttää keskeisiä palvelumuotoilun ja tuotekehityksen käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.

Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia palvelumuotoilun työkaluja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti ja osaa käyttää tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.

Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

Opinto-opas