Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmä (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija:
Ymmärtää sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnin, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavat
sekä ohjauksen ja valvonnan Suomessa.
Ymmärtää eri toiminta- ja palveluyksikköjen tehtävät osana hoito- ja palveluketjua.
Osaa työskennellä uudistuvissa toimintaympäristöissä ja osaa toteuttaa palveluohjausta.
Ymmärtää oman roolinsa asiakkaanpalvelukokemuksen luomisessa.
Osaa hyödyntää sähköisiä palveluita osana asiakkaan / potilaan kokonaishoitoa.
Ymmärtää oman ja toisten sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten vastuut sekä hallitun ja joustavan työnjaon merkityksen asiakkaan/ potilaan kokonaishoidon toteuttamisessa.

Sisältö

Sosiaali- ja terveydenhuollon lähtökohdat
Lainsäädäntö ja muu ohjaus palveluiden tuottamisessa
Erilaiset terveys- ja sosiaalipalveluiden tarjoajat ja niiden yhteistoiminta
Asiakkaan palvelutarpeen arviointi
Asiakas- ja palveluohjaus
Digitaaliset palvelut ja asiointi
Terveysteknologia
Tietosuoja ja -turva
Sosiaalinen media hoitotyössä
Terveys- ja sosiaalialan ammattilaisten roolit ja vastuut asiakkaiden hoidossa palveluketjun eri vaiheissa

Aika ja paikka

Opintojakson info 2.3.2023 (100 % läsnäolo)
Oman aikataulun mukaan suoritettava verkko-opintojakso 2.3-30.4.2023 välisenä aikana.

Oppimateriaalit

DevMoodlen materiaali

Opetusmenetelmät

Verkko-opintojakso

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Tentti 17.4.2023
Uusinta/korotustentti 28.4.2023

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 op = 135h opiskelijan työtä

2h lähiopetusta
133h itsenäistä opiskelua

Arviointiasteikko

0 - 5

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Lopputentissä 50% oikein=1

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Tentti, jossa on 60 min aikaa vastata monivalintakysymyksiin, joita on yhteensä 54.
Hyväksytyn suorituksen pisteraja on 27 p (= 50% oikein).


Arvosanat määräytyvät seuraavien pisterajojen perusteella:

27,00 - 32,40 > 1

32,41 - 37,81 > 2

37,82 - 43,22 > 3

43,23 – 48,63 > 4

48,64 – 54,00 > 5

Osaamistavoitteet

Opiskelija:
Ymmärtää sosiaali- ja terveydenhuollon organisoinnin, palvelujen tuottamisen ja järjestämisen tavat
sekä ohjauksen ja valvonnan Suomessa.
Ymmärtää eri toiminta- ja palveluyksikköjen tehtävät osana hoito- ja palveluketjua.
Osaa työskennellä uudistuvissa toimintaympäristöissä ja osaa toteuttaa palveluohjausta.
Ymmärtää oman roolinsa asiakkaanpalvelukokemuksen luomisessa.
Osaa hyödyntää sähköisiä palveluita osana asiakkaan / potilaan kokonaishoitoa.
Ymmärtää oman ja toisten sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten vastuut sekä hallitun ja joustavan työnjaon merkityksen asiakkaan/ potilaan kokonaishoidon toteuttamisessa.

Suoritustavat

Verkkokurssi, tehtävät ja tentti.

Sisältö

Sosiaali- ja terveydenhuollon lähtökohdat
Lainsäädäntö ja muu ohjaus palveluiden tuottamisessa
Erilaiset terveys- ja sosiaalipalveluiden tarjoajat ja niiden yhteistoiminta
Asiakkaan palvelutarpeen arviointi
Asiakas- ja palveluohjaus
Digitaaliset palvelut ja asiointi
Terveysteknologia
Tietosuoja ja -turva
Sosiaalinen media hoitotyössä
Terveys- ja sosiaalialan ammattilaisten roolit ja vastuut asiakkaiden hoidossa palveluketjun eri vaiheissa