Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu (5 op)
Toteutuksen tunnus: TT00BR31-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
01.12.2023 - 31.01.2024
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
01.01.2024 - 21.05.2024
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Lähiopetus
- Yksikkö
- Teknologia
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Tieto- ja viestintätekniikan koulutus
Toteutuksella on 6 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 15 t 0 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Ti 16.04.2024 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003 |
Teams opetus
|
|
Ti 23.04.2024 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003 |
Teams opetus
|
|
Ti 30.04.2024 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003 |
Teams opetus
|
|
Ti 07.05.2024 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003 |
Teams opetus
|
|
Ti 14.05.2024 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003 |
Teams opetus
|
|
Ti 21.05.2024 klo 09:00 - 11:30 (2 t 30 min) |
Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003 |
Teams opetus
|
Tavoitteet
Kurssin tavoitteena on ymmärtää, mitä ovat arvoketjut, miten asiakasarvo muodostuu ja miten toimia asiakaslähtöisesti. Kurssilla aluksi muodostetaan käsitys mitä on liiketoiminta ja erityisesti datalähtöinen liiketoiminta. Tämän jälkeen käydään tarkemmin läpi liiketoimintaan liittyviä työkaluja ja käytäntöjä ja mietitään, miten näitä käytetään asiakaslähtöisesti. Kurssiin kuuluu laaja harjoitustyö. Kurssin käytyäsi osaat muodostaa asiakaslähtöisen liiketoimintasuunnitelman.
Arviointiasteikko
0 - 5
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Kurssin arviointi perustuu liiketoimintasuunnitelman esittelyyn ja lopputoimitukseen. Arvosanaan 5 vaaditaan kaikkien liiketoimintasuunnitelman osakokonaisuuksien toteuttaminen kiitettävästi.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Kurssin arviointi perustuu liiketoimintasuunnitelman esittelyyn ja lopputoimitukseen. Arvosanaan 1 vaaditaan että palauttamistasi kurssin harjoituksista käy ilmi, että osaat muodostaa asiakaslähtöisen liiketoimintasuunnitelman.
Esitietovaatimukset
Käyttäjälähtöinen suunnittelu