Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu (5 op)
Toteutuksen tunnus: TT00BR31-3003
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.12.2023 - 31.01.2024
Ajoitus
01.01.2024 - 21.05.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Teknologia
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Tieto- ja viestintätekniikan koulutus
Opettaja
- Pekka Huttunen
- Ali Hosseini
Ryhmät
-
TTV21SAITTV21SAI
- 09.01.2024 09:30 - 11:45, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 16.01.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 23.01.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 30.01.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 06.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 13.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 20.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 27.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 12.03.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 19.03.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 26.03.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 02.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 09.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 16.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 23.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 30.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 07.05.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 14.05.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 21.05.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
Tavoitteet
Kurssin tavoitteena on ymmärtää, mitä ovat arvoketjut, miten asiakasarvo muodostuu ja miten toimia asiakaslähtöisesti. Kurssilla aluksi muodostetaan käsitys mitä on liiketoiminta ja erityisesti datalähtöinen liiketoiminta. Tämän jälkeen käydään tarkemmin läpi liiketoimintaan liittyviä työkaluja ja käytäntöjä ja mietitään, miten näitä käytetään asiakaslähtöisesti. Kurssiin kuuluu laaja harjoitustyö. Kurssin käytyäsi osaat muodostaa asiakaslähtöisen liiketoimintasuunnitelman.
Arviointiasteikko
0 - 5
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Kurssin arviointi perustuu liiketoimintasuunnitelman esittelyyn ja lopputoimitukseen. Arvosanaan 5 vaaditaan kaikkien liiketoimintasuunnitelman osakokonaisuuksien toteuttaminen kiitettävästi.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Kurssin arviointi perustuu liiketoimintasuunnitelman esittelyyn ja lopputoimitukseen. Arvosanaan 1 vaaditaan että palauttamistasi kurssin harjoituksista käy ilmi, että osaat muodostaa asiakaslähtöisen liiketoimintasuunnitelman.
Esitietovaatimukset
Käyttäjälähtöinen suunnittelu