Value chains, customer needs and customer-centric design (5 cr)
Code: TT00BR31-3003
General information
Enrollment
01.12.2023 - 31.01.2024
Timing
01.01.2024 - 21.05.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Teknologia
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Bachelor’s Degree in Information and Communication Technology
Teachers
- Pekka Huttunen
- Ali Hosseini
Groups
-
TTV21SAITTV21SAI
- 09.01.2024 09:30 - 11:45, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 16.01.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 23.01.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 30.01.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 06.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 13.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 20.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 27.02.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 12.03.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 19.03.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 26.03.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 02.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 09.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 16.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 23.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 30.04.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 07.05.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 14.05.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
- 21.05.2024 09:00 - 11:30, Arvoketjut, asiakastarpeet ja asiakaslähtöinen suunnittelu TT00BR31-3003
Objective
Kurssin tavoitteena on ymmärtää, mitä ovat arvoketjut, miten asiakasarvo muodostuu ja miten toimia asiakaslähtöisesti. Kurssilla aluksi muodostetaan käsitys mitä on liiketoiminta ja erityisesti datalähtöinen liiketoiminta. Tämän jälkeen käydään tarkemmin läpi liiketoimintaan liittyviä työkaluja ja käytäntöjä ja mietitään, miten näitä käytetään asiakaslähtöisesti. Kurssiin kuuluu laaja harjoitustyö. Kurssin käytyäsi osaat muodostaa asiakaslähtöisen liiketoimintasuunnitelman.
Evaluation scale
0 - 5
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Kurssin arviointi perustuu liiketoimintasuunnitelman esittelyyn ja lopputoimitukseen. Arvosanaan 5 vaaditaan kaikkien liiketoimintasuunnitelman osakokonaisuuksien toteuttaminen kiitettävästi.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Kurssin arviointi perustuu liiketoimintasuunnitelman esittelyyn ja lopputoimitukseen. Arvosanaan 1 vaaditaan että palauttamistasi kurssin harjoituksista käy ilmi, että osaat muodostaa asiakaslähtöisen liiketoimintasuunnitelman.
Qualifications
Käyttäjälähtöinen suunnittelu