Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen (4 op)
Toteutuksen tunnus: BY00BX43-3010
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
30.12.2024 - 26.01.2025
Ajoitus
01.01.2025 - 31.05.2025
Opintopistemäärä
4 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Business
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Matkailualan koulutus
- Liikunnan ja vapaa-ajan koulutus
- Liiketalouden koulutus
Opettaja
- Katja-Mari Kärkkäinen
Ryhmät
-
AMA23SAMA23S
- 13.01.2025 13:45 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 14.01.2025 12:45 - 14:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 20.01.2025 12:45 - 14:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 21.01.2025 14:30 - 16:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 30.01.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 31.01.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 06.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 07.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 13.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 14.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 19.02.2025 12:45 - 14:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 20.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 27.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 28.02.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 12.03.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 14.03.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 18.03.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 25.03.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 01.04.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 09.04.2025 08:30 - 10:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 16.04.2025 08:30 - 10:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 24.04.2025 14:30 - 16:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 28.04.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 05.05.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 14.05.2025 10:15 - 11:45, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
- 20.05.2025 12:45 - 14:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen BY00BX43-3010
Tavoitteet
Tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää tuotekehityksen ja palvelumuotoilun perusteet.
Opiskelija tuntee palveluiden kehittämisen sekä asiakassuhdeajattelun merkityksen osana kannattavan liiketoiminnan toteutusta.
Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluja liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.
Sisältö
Tuotekehitys
Palvelut ja palvelujen tuottaminen
Palvelujen tuotteistaminen
Palveluinnovaatiot ja palveluliiketoiminnan kehittäminen
Uudet teknologiat ja niiden mahdollisuus palveluiden tuottamisessa
Arviointiasteikko
0 - 5
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija käyttää keskeisiä palvelumuotoilun ja tuotekehityksen käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia palvelumuotoilun työkaluja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti ja osaa käyttää tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.