Siirry suoraan sisältöön

Tietohallintopalvelut (3 op)

Toteutuksen tunnus: TT00CB33-3003

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
02.07.2025 - 31.07.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
Ajoitus
01.08.2025 - 31.12.2025
Toteutus ei ole vielä alkanut.
Opintopistemäärä
3 op
Lähiosuus
3 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Teknologia
Opetuskielet
suomi
Koulutus
Tietojenkäsittelyn koulutus
Opettajat
Pekka Kantola
Ryhmät
TTK23SD
TTK23SD
Opintojakso
TT00CB33

Toteutuksella on 9 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 29 t 15 min.

Aika Aihe Tila
Ke 03.09.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 10.09.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 17.09.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 24.09.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 01.10.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 22.10.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 29.10.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 05.11.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Ke 12.11.2025 klo 12:45 - 16:00
(3 t 15 min)
Tietohallintopalvelut TT00CB33-3003
TA12L142_DC_labra TA12L142_DC_labra
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Tavoitteet

Opiskelija osaa toimia organisaation tietohallinnossa ja osaa ratkaista käyttäjätukeen liittyviä ongelmatilanteita.

Sisältö

Mikrotuen tehtävät ja kehittäminen
Käyttäjätuki
Arkkitehtuurin, työnjaon ja henkilöstön kehittäminen
Hankinnat
Ongelmanratkaisu
Tiedonhaku

Aika ja paikka

DC-labra/Linux-luokka.

Oppimateriaalit

ITIL 3 ja 4 kirjat.

Opetusmenetelmät

Kurssi toteutetaan lähiopetuksena. Kurssilla asennetaan kaksi tiketöintijärjestelmää konttitekniikalla. Tiketöintijärjestelmien asennukset dokumentoidaan raportiksi.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

KAMITin pitämä luento Tietohallinnosta.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Kurssillä on kaksi välitenttiä ja lopputentti.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Itsenäinen suoritus sisältäen kurssin tehtävät ja tentit.

Arviointiasteikko

0 - 5

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa toimia monimutkaisissa tietohallinnon työtilanteissa, organisoida ja ohjata ryhmän toimintaa ja toimia vastuullisesti.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa soveltaa tietohallinnossa ammatillista osaamistaan eri työtehtävissä, toimia itsenäisesti ja vastuullisesti ja toimii ryhmässä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osoittaa perehtyneisyytensä tietohallinnon alan tietoperustaan, toimii annetuissa tehtävissä asianmukaisesti, osallistuu ryhmän toimintaan omalla osaamisellaan.

Toteutuksen arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa toimia monimutkaisissa työtilanteissa, organisoida ja ohjata ryhmän toimintaa ja
toimia vastuullisesti.

Toteutuksen arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija osaa soveltaa ammatillista osaamistaan eri työtehtävissä, toimia itsenäisesti ja
vastuullisesti ja toimii ryhmässä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.

Toteutuksen arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija osoittaa perehtyneisyytensä alan tietoperustaan, toimii annetuissa tehtävissä
asianmukaisesti, osallistuu ryhmän toimintaan omalla osaamisellaan.

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa toimia organisaation tietohallinnossa ja osaa ratkaista käyttäjätukeen liittyviä ongelmatilanteita.

Suoritustavat

Lähiopetuksena koulun opetusympäristössä. Kurssille tehdään raportti luennoilla annetuista tehtävistä. Kurssin päätteeksi verkkotentti.

Sisältö

Mikrotuen tehtävät ja kehittäminen
Käyttäjätuki
Arkkitehtuurin, työnjaon ja henkilöstön kehittäminen
Hankinnat
Ongelmanratkaisu
Tiedonhaku

Siirry alkuun