Työelämävalmiudet matkailualalla (5op)

Arviointiasteikko

Hylätty/Hyväksytty

Sisällön jaksotus

Opintojakso koostuu lähiopetuksena pidettävistä ohjaustunneista ja mahdollista yritysvierailuista sekä käytännön työskentelystä majoitusyrityksen erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä.
vko 3, 5 ja 7 ohjaustunnit ja työpaikan hakeminen
vko 11-14 käytännön työskentely yrityksessä
vko 15-19 raportointi ja palaute

Ohjaustunneilla on 80% läsnäolovelvoite ja käytännön työskentelyssä tulee kerätä noin 120 tuntia. Opintojakson kirjallisen raportoinnin purkukerralla on 100% läsnäolovelvollisuus. Mikäli opiskelija ei osallistu purkukerralle, korvataan poissaolo seuraavana vuonna ryhmän AMA26S-kanssa.

Tavoitteet

Opiskelija osaa toimia työryhmän jäsenenä majoitus- ja ravitsemisalan toimintaympäristössä osallistuen monipuolisesti erilaisiin asiakaspalvelutehtäviin. Opiskelija osaa nimetä työpaikan erilaisia työtehtäviä ja niissä tarvittavia tietoja, taitoja ja asenteita. Opiskelija osaa hakea omaa urasuunnittelua tukevan työelämäjaksopaikan sekä hyöntää työelämässä oppimaansa tulevien opintojen suunnittelussa.

Toteutustavat

Luennot ja ohjaustapaamiset ovat lähiopetusta. Käytännön työskentely tehdään opiskelijan itse hankkimassa työpaikassa.

Suoritustavat

Opintojakso sisältää luentoja ja ohjaustapaamisia sekä työskentelyä majoitusalan toimintaympäristössä. Opintojakson läpäisy edellyttää työjärjestyksen mukaisiin tapaamisiin osallistumisen, 4 viikon käytännön työskentelyn matkailualan asiakaspalvelutehtävissä majoitusympäristössä sekä raportoinnin.

Sisältö

- Matkailualan työympäristöihin perehtyminen: yritysvierailut
- Urasuunnittelu
- Työelämäjaksopaikan hakeminen
- Käytännön työskentely majoitusympäristössä erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä
- Oppimisen arvionti ja raportointi

Aika ja paikka

Opintojakso toteutuu kevätlukukaudella 2026 työjärjestyksen mukaisen aikataulun mukaan.

Oppimateriaalit

Kuvataan toteutussuunnitelmassa.

Opetusmenetelmät

Opintojakso koostuu kaikille pakollista ohjaustunneista sekä käytännön työskentelystä matkailun toimintaympäristössä sekä työelämäjakson raportointi. Ohjaustunneilla käsitellään työelämätaitoja ja työnantajien odotuksia sekä annetaan ohjeita työpaikan hakemiseen ja harjoittelusopimuksen laatimiseen. Opintojaksoon kuuluu käytännön työskentelyä majoitusyrityksen erilaisissa perustehtävissä, minkä tarkoituksena on päästä soveltamaan esimmäisen opiskeluvuoden teoriatietoa käytäntöön sekä tekemään havaintoja eri työtehtävissä vaadittavista tiedoista ja taidoista suhteessa omaan osaamiseen ja kiinnostuksen kohteisiin. Työelämäjakson aikana opitaan myös toimimaan työpaikan erilaisissa työryhmissä ja ymmärretään eri työryhmien merkitys hyvän asiakaskokemuksen näkökulmasta. Työelämäjakson kokemukset raportoidaan kirjallisesti ja suullisesti erillisten ohjeiden mukaan.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Käytännön työskentely vko 11-14 majoitusalan toimintaympäristössä. Opiskelija hakee harjoittelupaikan itse.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojakso vaatii noin 133 h opiskelijan työtä, josta 120 tuntia on käytännön työskentelyä ja noin 13 tuntia ohjausta ja raportointia.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Opintojaksolla ei ole vaihtoehtoista suoritustapaa, mutta työelämäjakson työtehtävien sisällöissä ja painotuksissa huomioidaan opiskelijan aikaisempi työkokemus.

Arviointikriteerit, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty:
Opiskelija on toiminut opintojakson vaatimusten mukaisesti.

Hylätty:
Opiskelija ei suorita käytännön työharjoittelua tai raportoi sitä ohjeiden mukaan.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty
Opiskelija osallistuu työjärjestyksen mukaisiin ohjaustapaamisiin ja hyödytää tietoa oman työelämäjaksopaikan hakemisessa. Opiskelija työskentelee erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä työryhmän jäsenenä työelämän pelisääntöjä noudattaen. Opiskelija havainnoi matkailun toimintaympäristöä oman urasuunnittelun näkökulmasta ja arvioi osaamisen kehittymistä kompetenssien kautta. Opiskelija raportoi suorittamansa työtunnit eri tehtävissä ja laatii kirjallisen raportin ohjeiden mukaisesti.

Hylätty
Opiskelija ei hae työpaikkaa tai ei raportoi työelämäjaksoa ohjeiden mukaisesti.

Esitietovaatimukset

Opintojaksolle osallistumisen edellytyksenä on, että opiskelija on osallistunut aktiivisesti ensimmäisen vuoden opintojaksoihin.

Lisätiedot

Käytännön työskentelyn painotuksissa huomioidaan opiskelijan aikaisempi osaaminen ja omat kiinnostuksen kohteet.