Working Life Skills in the Tourism Sector (5cr)

Evaluation scale

Hylätty/Hyväksytty

Content scheduling

Opintojakso koostuu lähiopetuksena pidettävistä ohjaustunneista ja mahdollista yritysvierailuista sekä käytännön työskentelystä majoitusyrityksen erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä.
vko 3, 5 ja 7 ohjaustunnit ja työpaikan hakeminen
vko 11-14 käytännön työskentely yrityksessä
vko 15-19 raportointi ja palaute

Ohjaustunneilla on 80% läsnäolovelvoite ja käytännön työskentelyssä tulee kerätä noin 120 tuntia. Opintojakson kirjallisen raportoinnin purkukerralla on 100% läsnäolovelvollisuus. Mikäli opiskelija ei osallistu purkukerralle, korvataan poissaolo seuraavana vuonna ryhmän AMA26S-kanssa.

Objective

The student knows how to work as a member of a work group in the operating environment of the accommodation and catering sector, participating in a variety of different customer service tasks. The student knows how to name the different tasks of the workplace and the information, skills and attitudes needed in them. The student knows how to apply for a work-life placement that supports his own career planning and can use what he has learned in working life in planning future studies.

Execution methods

Lectures and guidance meetings are contact teaching. Practical work is carried out in the workplace that student has found him/herself.

Accomplishment methods

The course includes lectures and guidance meetings as well as working in the operating environment of the accommodation industry. Passing the study course requires participation in meetings according to the work schedule, 4 weeks of practical work in tourism customer service tasks in an accommodation environment, and reporting.

Content

- Familiarization with working environments in the tourism industry: company visits
- Career planning
- Applying for a work place
- Practical work in an accommodation environment in various customer service tasks
- Assessment and reporting of learning

Location and time

Opintojakso toteutuu kevätlukukaudella 2026 työjärjestyksen mukaisen aikataulun mukaan.

Materials

Described in the implementation plan.

Teaching methods

Opintojakso koostuu kaikille pakollista ohjaustunneista sekä käytännön työskentelystä matkailun toimintaympäristössä sekä työelämäjakson raportointi. Ohjaustunneilla käsitellään työelämätaitoja ja työnantajien odotuksia sekä annetaan ohjeita työpaikan hakemiseen ja harjoittelusopimuksen laatimiseen. Opintojaksoon kuuluu käytännön työskentelyä majoitusyrityksen erilaisissa perustehtävissä, minkä tarkoituksena on päästä soveltamaan esimmäisen opiskeluvuoden teoriatietoa käytäntöön sekä tekemään havaintoja eri työtehtävissä vaadittavista tiedoista ja taidoista suhteessa omaan osaamiseen ja kiinnostuksen kohteisiin. Työelämäjakson aikana opitaan myös toimimaan työpaikan erilaisissa työryhmissä ja ymmärretään eri työryhmien merkitys hyvän asiakaskokemuksen näkökulmasta. Työelämäjakson kokemukset raportoidaan kirjallisesti ja suullisesti erillisten ohjeiden mukaan.

Employer connections

Käytännön työskentely vko 11-14 majoitusalan toimintaympäristössä. Opiskelija hakee harjoittelupaikan itse.

Exam schedules

Opintojakso vaatii noin 133 h opiskelijan työtä, josta 120 tuntia on käytännön työskentelyä ja noin 13 tuntia ohjausta ja raportointia.

Completion alternatives

Opintojaksolla ei ole vaihtoehtoista suoritustapaa, mutta työelämäjakson työtehtävien sisällöissä ja painotuksissa huomioidaan opiskelijan aikaisempi työkokemus.

Assessment criteria, approved/failed

Hyväksytty:
Opiskelija on toiminut opintojakson vaatimusten mukaisesti.

Hylätty:
Opiskelija ei suorita käytännön työharjoittelua tai raportoi sitä ohjeiden mukaan.

Assessment criteria, approved/failed

Passed:
The student participates in guidance meetings according to the work schedule and uses the information to apply for a position during his or her working life. The student works in various customer service tasks as a member of a work group, following the rules of the game of working life. The student observes the operating environment of tourism from the perspective of their own career planning and evaluates the development of knowledge through competencies. The student reports the working hours he has completed in various tasks and prepares a written report according to the instructions.

Failed
The student does not apply for a job or does not report the period of working life according to the instructions.

Qualifications

The prerequisite for participating in the study course is that the student has actively participated in the study courses of the first year.

Further information

Käytännön työskentelyn painotuksissa huomioidaan opiskelijan aikaisempi osaaminen ja omat kiinnostuksen kohteet.