Laatutyö matkailualalla (2op)
Toteutuksen tunnus: AM00CT03-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
- 30.12.2025 - 26.01.2026
- Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
- Ajoitus
- 01.01.2026 - 31.05.2026
- Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 2 op
- Yksikkö
- Business
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Matkailun koulutus
Toteutuksella on 4 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 6 t 0 min.
| Aika | Aihe | Tila |
|---|---|---|
|
Pe 20.02.2026 klo 12:45 - 14:15 (1 t 30 min) |
Laatutyö matkailualalla AM00CT03-3001 |
Teams
|
|
Pe 27.03.2026 klo 10:15 - 11:45 (1 t 30 min) |
Laatutyö matkailualalla AM00CT03-3001 |
TA12L101
TA12L101
|
|
Pe 24.04.2026 klo 12:45 - 14:15 (1 t 30 min) |
Laatutyö matkailualalla AM00CT03-3001 |
Teams
|
|
Pe 22.05.2026 klo 16:45 - 18:15 (1 t 30 min) |
Laatutyö matkailualalla AM00CT03-3001 |
TA11L159 Matkailu
TA11L159 Matkailu
|
Arviointiasteikko
0 - 5
Tavoitteet
Opiskelijan ymmärrys laadunhallinnasta matkailualalla syvenee ja hän saa valmiudet soveltaa laatutyön periaatteita ja menetelmiä matkailualan organisaatioissa. Opiskelija osaa analysoida matkailuyrityksen laadunhallintaprosesseja ymmärtäen niiden merkityksen palveluiden laadun ja asiakastyytyväisyyden kehittämisessä.
Toteutustavat
Opetus on lähi- ja etäopetusta sekä itsenäistä opiskelua.
Sisältö
- Laatutyön menetelmät ja työkalut
- Laatutyön suunnittelu ja toteutus matkailualan yrityksissä
- STF-polku
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Hyväksytty
Opiskelija osaa nimetä ja kuvailla matkailualan laatutyökaluja ja sertifikaatteja sekä ymmärtää laatutyön merkityksen matkailuyritykselle.
Hylätty
Opiskelija ei tunnista matkailualan laatutyökaluja tai sertifikaatteja eikä hahmota laatutyön merkitystä matkailuyritykselle.