Siirry suoraan sisältöön

Tourism Services Sales Processes (5op)

Toteutuksen tunnus: AB00CU33-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
30.12.2025 - 26.01.2026
Ilmoittautuminen toteutukselle on käynnissä.
Ajoitus
01.01.2026 - 31.05.2026
Toteutus on käynnissä.
Opintopistemäärä
5 op
Yksikkö
Business
Opetuskielet
englanti
Koulutus
Bachelor’s Degree in Tourism
Opettajat
Arto Heikkinen
Ryhmät
ATA25K
ATA25K
Opintojakso
AB00CU33

Toteutuksella on 5 opetustapahtumaa joiden yhteenlaskettu kesto on 12 t 30 min.

Aika Aihe Tila
Ma 19.01.2026 klo 17:00 - 19:30
(2 t 30 min)
Tourism Services Sales Processes AB00CU33-3001
Teams
Ma 02.02.2026 klo 12:30 - 15:00
(2 t 30 min)
Tourism Services Sales Processes AB00CU33-3001
Valkea Talo room B2.206
Valkea talo Iso Luokka B2.206 Valkea talo Iso Luokka B2.206
Ti 31.03.2026 klo 17:00 - 19:30
(2 t 30 min)
Tourism Services Sales Processes AB00CU33-3001
Teams
Ma 20.04.2026 klo 17:00 - 19:30
(2 t 30 min)
Tourism Services Sales Processes AB00CU33-3001
Teams
Ma 04.05.2026 klo 12:30 - 15:00
(2 t 30 min)
Tourism Services Sales Processes AB00CU33-3001
Valkea Talo room B2.206
Valkea talo Iso Luokka B2.206 Valkea talo Iso Luokka B2.206
Muutokset varauksiin voivat olla mahdollisia.

Arviointiasteikko

0 - 5

Tavoitteet

The students will be proficient in planning and implementing tourism service sales processes in practice to gain the best results for a tourism company.

Toteutustavat

Blended teaching

Suoritustavat

Lecture
Workshops
Assignments

Sisältö

Introduction to sales and understanding the role of sales
Customer relationship management
B&B and B&C differences
Sales Processes
Prospecting, lead generation, qualification, negotiation, and closing
Sales Management

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

The students are familiar with the basics of planning and implementing a tourism company’s customer-oriented sales processes.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

The students are familiar with the basics of planning and implementing a tourism company’s customer-oriented sales processes. They are able to apply these processes as part of the company’s operations.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

The students are able to carry out and assess the planning and implementation of a tourism company’s customer-oriented sales processes. They are able to apply these processes as part of the company’s operations in practice.

Siirry alkuun