Activity Tourism Services Development (5 cr)
Code: YA00BR48-3001
General information
- Enrollment
-
20.08.2020 - 31.12.2020
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
01.08.2020 - 31.12.2020
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Master’s Degree in Tourism Leadership and Development
- Teachers
- Perttu Huusko
- Course
- YA00BR48
Evaluation scale
0 - 5
Objective
Opintojakson pääteemana on aktiviteettimatkailun palveluiden laadukas ja vastuullinen asiakaslähtöinen kehittäminen. Opintojakson aikana perehdytään aktiviteettimatkailun ilmiöihin, elämysaktiviteettien innovaatioihin ja tulevaisuuden haasteisiin erityisesti strategisesta näkökulmasta. Opintojaksolla myös opitaan omien voimavarojen tunnistamisesta sekä itsetuntemuksen ja -luottamuksen lisäämisestä matkailutyössä. Samalla opitaan arvioimaan ja kehittämään omaa asiantuntijuutta.
Opintojakso toteutetaan osittain yhteistyössä työelämäkumppanin kanssa paneutuen ajankohtaisiin kehittämishaasteisiin ja ilmiöihin.
Execution methods
Intensiivitoteutus.
Accomplishment methods
Ennakkotehtävä ja opintojakson oppimistehtävä (kehittämistehtävä).
Content
• Aktiviteettimatkailupalvelut
• Elämysaktiviteetin elementit, tarinallisuus ja asiakaan kokemus
• Aktiviteettimatkailun ansaintalogiikat
• Palveluosaamisen arvioiminen ja kehittäminen
Assessment criteria, satisfactory (1)
Opiskelija tunnistaa aktiviteettimatkailupalvelujen kuluttajalähtöisiä kehittämistarpeita ja osaa esittää niihin ratkaisuja. Hän tunnistaa omat asiantuntijuuden kehittämistarpeensa.
Assessment criteria, good (3)
Opiskelija osaa analysoida ja arvioida elämyksellisiä aktiviteettimatkailupalveluita, löytää malleja palveluiden kehittämiseksi sekä esittää niiden pohjalta suunnitelmia aktiviteettimatkailupalveluja tuottavalle yritykselle tai organisaatiolle.
Assessment criteria, excellent (5)
Opiskelija osaa kriittisesti analysoida ja arvioida aktiviteettimatkailupalvelujen prosessien tarkoituksenmukaisuutta niin toimivuuden kuin elämyksellisyydenkin näkökulmasta. Hän osaa analyysiin perustuen kehittää organisaation strategiaan pohjautuvia asiakaslähtöisiä, vastuullisia, aktiviteettimatkailupalveluja. Hän osaa arvioida ja kehittää omaa asiantuntijuuttaan.