Productization and Developing Services (5 cr)
Code: AL00CF12-3001
General information
Enrollment
01.12.2023 - 31.01.2024
Timing
01.01.2024 - 31.07.2024
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Business
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Bachelor’s Degree in Sports and Leisure Management
Teachers
- Anne Karhu
Groups
-
ALK22SALK22S
- 22.01.2024 08:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 24.01.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 29.01.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 31.01.2024 08:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 05.02.2024 08:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 07.02.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 09.02.2024 10:00 - 11:30, Service and Product Development BC00BY18-3006 & Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00F12-3001
- 15.02.2024 12:00 - 13:30, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001, Teams
- 18.02.2024 18:00 - 19:00, Tavarat pakuun_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 19.02.2024 08:30 - 11:00, Tapahtuma_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 21.02.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 26.02.2024 09:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001, Tapahtumavalmistelu TA2-rakennus
- 26.02.2024 12:00 - 15:00, Tapahtuma_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 11.03.2024 09:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 13.03.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 18.03.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 20.03.2024 08:45 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
Objective
Opiskelija tunnistaa palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaa tuottaa niihin ratkaisuja. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä. Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.
Content
Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen
Evaluation scale
0 - 5
Assessment criteria, approved/failed
Tiedot:
Opiskelija käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Taidot:
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa arvioida ja reflektoida omaa osaamistaan ja alan toimintatapoja. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Asenteet:
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.