Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen (5 op)
Toteutuksen tunnus: AL00CF12-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.12.2023 - 31.01.2024
Ajoitus
01.01.2024 - 31.07.2024
Opintopistemäärä
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Business
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Liikunnan ja vapaa-ajan koulutus
Opettaja
- Anne Karhu
Ryhmät
-
ALK22SALK22S
- 22.01.2024 08:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 24.01.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 29.01.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 31.01.2024 08:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 05.02.2024 08:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 07.02.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 09.02.2024 10:00 - 11:30, Service and Product Development BC00BY18-3006 & Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00F12-3001
- 15.02.2024 12:00 - 13:30, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001, Teams
- 18.02.2024 18:00 - 19:00, Tavarat pakuun_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 19.02.2024 08:30 - 11:00, Tapahtuma_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 21.02.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 26.02.2024 09:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001, Tapahtumavalmistelu TA2-rakennus
- 26.02.2024 12:00 - 15:00, Tapahtuma_Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 11.03.2024 09:30 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 13.03.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 18.03.2024 12:00 - 15:15, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
- 20.03.2024 08:45 - 11:00, Palveluiden tuotteistaminen ja kehittäminen AL00CF12-3001
Tavoitteet
Opiskelija tunnistaa palveluihin liittyviä kehittämistarpeita ja osaa tuottaa niihin ratkaisuja. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä liikunta- ja hyvinvointipalveluiden kehittämisessä. Opiskelija osaa kehittää organisaation palveluita käyttäjälähtöisesti liiketoiminnalliset periaatteet huomioiden.
Sisältö
Palveluiden kehittämisen prosessi
Palveluiden kehittämisen menetelmät ja työkalut
Palveluiden tuotteistaminen
Kehittämistyön toteuttaminen
Arviointiasteikko
0 - 5
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Tiedot:
Opiskelija käyttää keskeisiä käsitteitä asianmukaisesti ja osaa kuvailla palveluiden kehittämisen prosessin ja työkaluja.
Taidot:
Opiskelija osaa valita tarkoituksenmukaisia toimintatapoja hankkimansa tiedon ja ohjeistuksen perusteella ja toteuttaa kehittämistyötä asianmukaisesti. Opiskelija osaa arvioida ja reflektoida omaa osaamistaan ja alan toimintatapoja. Opiskelija osaa toimia itsenäisesti ja vastuullisesti erilaisissa tehtävissä ja soveltaa tarkoituksenmukaisesti toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja.
Asenteet:
Opiskelija osaa toimia ammatillisesti asiakastilanteissa ja ryhmän jäsenenä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Opiskelija osaa toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.