Palvelumuotoilu (2 op)
Toteutuksen tunnus: AM00CT05-3001
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
02.12.2025 - 31.12.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle ei ole vielä alkanut.
- Ajoitus
-
02.01.2026 - 31.05.2026
Toteutus ei ole vielä alkanut.
- Opintopistemäärä
- 2 op
- Lähiosuus
- 2 op
- Toteutustapa
- Monimuoto-opetus
- Yksikkö
- Business
- Opetuskielet
- suomi
- Koulutus
- Matkailun koulutus
Arviointiasteikko
0 - 5
Tavoitteet
Opiskelija ymmärtää palvelumuotoilun perusteet ja osaa käyttää palvelumuotoilun perustyökaluja. Opiskelija tuntee palveluiden asiakastarvepohjaisen kehittämisen ja laadun merkityksen osana kannattavan liiketoiminnan toteutusta.
Toteutustavat
Opetus on lähi- ja etäopetusta sekä itsenäistä opiskelua.
Sisältö
- Palvelumuotoilun prosessin vaiheet
- Palvelumuotoilukortit
- Palvelumuotoilun työkalupakki
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty
Opiskelija osaa nimetä, kuvailla ja käyttää palvelumuotoiluun liittyviä keskeisiä käsitteitä sekä käyttää keskeisimpiä palvelumuotoilun työkaluja.
Hylätty
Opiskelija ei tunnista palvelumuotoilun käsitteitä eikä keskeisiä työkaluja.